Política de frete
Política de Frete
A gente quer que seu pedido chegue até você com segurança e transparência.
Prazos e valores
- O prazo de entrega e o valor do frete variam conforme o endereço.
- Essas informações são calculadas automaticamente no checkout.
- O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
Assim que seu pedido for enviado, você recebe o código de rastreio por e-mail.
Formas de pagamento e envio
Cartão & Pix
Aprovação rápida → envio mais ágil.
Boleto
Até 3 dias úteis para compensar → envio após confirmação.
Processamento de pedidos
- Pedidos feitos em finais de semana ou feriados são processados no próximo dia útil.
Onde entregamos
- Entregamos em todo o Brasil.
- Ainda não realizamos envios internacionais.
Como enviamos
- Correios (SEDEX ou PAC) ou transportadoras parceiras.
- A escolha é feita no momento da compra.
Em entregas por transportadora, o pedido pode ser recebido por terceiros (porteiro, recepção, etc.).
Tentativas de entrega
- São realizadas até 2 tentativas.
- Sem sucesso, o pedido retorna ao nosso centro de distribuição.
Problemas na entrega
A Plantch reenvia seu pedido sem custo adicional.
Alteração de endereço
Antes do envio
Entre em contato o quanto antes pelo e-mail contato@plantch.com.br.
Após a NF
Não é possível alterar o endereço. Será necessário cancelar e refazer o pedido.
Possíveis atrasos
Endereço incorreto ou incompleto
Ausência no local de entrega
Áreas com restrição logística
Problemas nos Correios / transportadoras
Fiscalização da Receita Federal
Fatores externos: clima ou acidentes
Acompanhe pelo código de rastreio e revise seus dados antes de finalizar a compra.
Nosso compromisso
Se algo sair do esperado, a gente resolve. Conte com a Plantch para uma experiência leve, transparente e segura do começo ao fim.
